ME ACUERDO MUCHO DE...

...Don Pablo, impartiendo su asignatura de Calidad, remarcándonos, día tras día, una máxima empresarial, que debía de ser casi un plan de marketing para todos los que quieran triunfar en sus negocios. La máxima reza así:

"Un cliente satisfecho se lo cuenta como mucho a seis personas, uno insatisfecho se lo cuenta como mínimo a diez personas."

...y más de uno pensará: "y yo con estos pelos".